LAUNDROOM FAQ

どのような施設に導入できますか？

ホテル、社員寮、学生寮、シェアハウス、介護施設など共用で洗濯機を利用する場所でお使いいただけます。

新築以外の既存施設にも導入できますか？

既存施設でも洗濯機の入替導入は可能です。(設置条件については事前に確認させていただきます。)

導入までどのくらいの期間がかかりますか？

在庫状況によりますがお申し込みから約1か月後に利用可能です。

初期費用や契約プランについて教えてください

売り切り、サブスクリプションプランをご用意しております。初期費用はプランによって異なります。

既存の洗濯機にLAUNDROOMシステムを追加することは可能ですか？

特定機器のみの対応となるため既存洗濯機への追加導入はできません。

利用者はどのように空き状況を確認できますか？

ブラウザもしくはLINEで空き状況を確認いただけます。

故障時のサポート体制を教えてください

契約者様用のコールセンターで受付、全国の各拠点から修理対応いたします。

洗剤の自動投入機能は使えますか？

ご利用いただけます。納品時に自動投入機能をご使用されるかは選択ください。

Wi-Fi環境は必須ですか？

Wi-Fi環境は必須です。ご用意がない場合はオプションでWi-Fiルーターの貸出も行っておりますのでお問合せください。

外国人利用者への対応は可能ですか？

対応可能です。本体ディスプレイ表記は外国語に対応しておりませんが、ご希望の方は本体に英語と中国語(簡体字)表記のラベルを貼付して納品させていただきます。稼働状況確認システムについては使用の端末の設定が英語もしくは中国語(簡体字)であれば自動的に切り替わります。

利用するためにアプリのインストールは必要ですか？

専用アプリのインストールは必要ありません。

どのような決済方法に対応していますか？

クレジットカード、または、PayPayに対応しています。キャッシュレスのみですので現金には対応しておりません。

洗濯コースごとに料金を変えられますか？

洗濯・乾燥・洗濯乾燥それぞれ料金は自由に設定可能です。

課金機能だけを後から追加できますか？

対応機種が異なるため課金機能を後から追加することはできません。

利用料金の売上はどのように確認できますか？

ご案内する決済代行会社の管理画面から確認可能です。

利用者への領収書発行はできますか？

利用者への領収書発行はできません。